Elevation Church
Directeur de l'expérience client (Campus en ligne)
En tant que directeur de l'expérience des visiteurs, vous ferez progresser l'Évangile en supervisant le secteur qui gère notre communauté en ligne. Cela comprend la connexion avec les sauvetages en ligne, les nouveaux téléspectateurs, les connexions avec les bénévoles et l'aide aux bénévoles pour qu'ils saisissent la culture, même s'ils sont à des centaines de kilomètres.
Responsabilités générales
- Vous participerez à la direction générale du campus, en veillant à ce que toutes les expériences de culte en ligne et les événements en ligne du campus soient exécutés avec excellence.
- Vous superviserez les équipes de volontaires, notamment l'équipe d'accueil, l'équipe d'accueil des chats, l'équipe d'orientation des volontaires et les équipes internationales.
- Vous participerez à la supervision et à l'exécution de l'expérience des clients pour différentes opportunités "en personne", comme nos Elevation Church Pop-Ups.
- Vous formerez des leaders et mettrez nos invités en contact avec des équipes de bénévoles afin de promouvoir la participation à un niveau significatif.
- Vous mettrez en place une infrastructure comprenant tous les systèmes d'exploitation standard, les attentes culturelles, le leadership des bénévoles et la viabilité financière pour les domaines que vous supervisez.
Le travail doit être fait
- 2+ années d'expérience en leadership ou expérience de vie équivalente
- Réseautage de haut niveau/points forts relationnels
- Capacité de prendre des décisions judicieuses et critiques sous pression
- Un esprit d'équipe avec d'excellentes aptitudes à la communication
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Un grand souci du détail et des compétences en gestion du temps
- Maîtrise de Google Drive Suite
Un travail agréable à faire
- Expérience en gestion
- Expérience de travail ou de bénévolat de haut niveau pour une église ou un organisme sans but lucratif
- Expérience avec le ministère en ligne de Elevation Church